Términos y Condiciones

1. Introducción y Aceptación de los Términos

1.1. Naturaleza del Documento

El presente documento constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted (en adelante, el "Usuario" o el "Jugador") y Megapari (en adelante, la "Plataforma", "nosotros" o "el Operador"), accesible a través del dominio megapari-casinos-ar.com y sus subdominios asociados (en adelante, el "Sitio"). Este acuerdo establece las condiciones bajo las cuales se ofrecen, acceden y utilizan todos los servicios de entretenimiento y apuestas en línea disponibles en la Plataforma.

1.2. Aceptación Expresa

Al crear una cuenta, realizar un depósito, participar en cualquier juego o promoción, o simplemente navegar por el Sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones ("T&C"), así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Juego Responsable, documentos que forman parte integral e inseparable de este acuerdo.

1.3. Modificaciones

Megapari se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos T&C en cualquier momento y sin previo aviso, a su sola discreción. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el Sitio. La fecha de "Última actualización" reflejada en el encabezado de este documento indica la versión vigente. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. Recomendamos a los Usuarios revisar este documento periódicamente.

1.4. Idioma Oficial

La versión oficial y vinculante de estos T&C es la redactada en español. En caso de que se ofrezcan traducciones a otros idiomas con fines informativos, prevalecerá siempre la versión en español ante cualquier discrepancia, ambigüedad o contradicción.

1.5. Documentos Complementarios

Los presentes T&C deben leerse conjuntamente con los siguientes documentos publicados en el Sitio:

• Política de Privacidad: regula el tratamiento de sus datos personales.
• Política de Juego Responsable: establece herramientas y recursos para el juego seguro.
• Términos específicos de cada promoción o torneo, publicados oportunamente en el Sitio.

2. Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se les asigna a continuación:

3. Elegibilidad, Registro y Verificación (KYC)

3.1. Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar los Servicios de la Plataforma, el Usuario debe cumplir de manera simultánea con todos los requisitos siguientes:

• Tener como mínimo 18 (dieciocho) años de edad cumplidos en el momento de registrarse y en cualquier momento que utilice los Servicios.
• Ser persona física con plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia.
• No encontrarse en ninguna lista de personas políticamente expuestas (PEP), sancionadas o excluidas por organismos regulatorios pertinentes.
• No haberse sometido a un proceso de autoexclusión activo en la Plataforma o en cualquier otro operador del sector.
• Acceder a los Servicios desde un territorio en el que hacerlo no constituya una infracción legal.

3.2. Proceso de Registro

El registro es gratuito e individual. Al completar el formulario de registro, el Usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada, que incluye, de manera no limitativa:

• Nombre y apellido completos, tal como figuran en su documento de identidad oficial.
• Fecha de nacimiento.
• Dirección de correo electrónico válida y activa.
• Número de teléfono de contacto.
• País y provincia de residencia.
• Contraseña segura de uso exclusivo del Usuario.

El Usuario es responsable de la veracidad de los datos aportados. Cualquier información falsa o incompleta podrá resultar en la suspensión o cierre permanente de la Cuenta, así como en la retención de fondos en caso de incumplimiento de las políticas AML/CFT.

3.3. Verificación de Identidad (KYC)

La Plataforma está obligada a verificar la identidad de sus Usuarios. El proceso KYC puede activarse en cualquier momento, pero especialmente en los siguientes supuestos:

• Al solicitar el primer retiro de fondos.
• Cuando el volumen de transacciones supere los umbrales internos establecidos.
• Cuando se detecten indicios de actividades inusuales o inconsistentes.
• Cuando lo exija una obligación legal o regulatoria aplicable.

Los documentos que podrán ser requeridos incluyen, entre otros:

• Documento Nacional de Identidad (DNI) argentino vigente, o pasaporte válido.
• Prueba de domicilio: extracto bancario, factura de servicio público o documento oficial con nombre y dirección, emitido en los últimos 90 días.
• Verificación del método de pago: imagen de la tarjeta (mostrando solo los últimos 4 dígitos y el nombre) u otro comprobante de titularidad.
• Selfie o verificación biométrica según las herramientas disponibles en la Plataforma.

Los retiros podrán quedar suspendidos hasta tanto se complete satisfactoriamente el proceso KYC. La Plataforma se compromete a procesar la documentación en un plazo razonable.

3.4. Una Cuenta por Usuario

Cada persona física está autorizada a mantener únicamente una (1) Cuenta activa en la Plataforma. La creación de cuentas duplicadas, múltiples o fraudulentas está estrictamente prohibida y podrá dar lugar a:

• Cancelación de todas las cuentas asociadas al mismo Usuario.
• Anulación de todos los bonos, promociones y ganancias obtenidas.
• Retención o reversión de los fondos depositados, sujeto a revisión de cumplimiento.
• Notificación a las autoridades competentes cuando corresponda.

3.5. Menores de Edad

La Plataforma implementa medidas técnicas y procedimentales para prevenir el acceso de personas menores de 18 años. Si se detecta o confirma que un Usuario es menor de edad, la Cuenta será cerrada de inmediato, todos los depósitos serán devueltos (deducidos los importes correspondientes a cualquier apuesta realizada), y los Servicios ya utilizados serán nulos de pleno derecho. Los tutores o padres de menores que detecten un uso indebido deben contactar a support@megapari-casinos-ar.com de forma inmediata.

4. Gestión de la Cuenta

4.1. Seguridad de la Cuenta

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña). Se recomienda encarecidamente:

• Utilizar contraseñas únicas y robustas, combinando mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.
• No compartir bajo ninguna circunstancia las credenciales de acceso con terceros.
• Cerrar siempre la sesión al finalizar el uso de la Plataforma, especialmente en dispositivos compartidos.
• Activar la autenticación en dos pasos (2FA) si está disponible en la Plataforma.
• Notificar de manera inmediata cualquier acceso no autorizado o sospecha de vulneración de la seguridad a support@megapari-casinos-ar.com.

La Plataforma no será responsable por pérdidas derivadas del incumplimiento de estas medidas de seguridad por parte del Usuario.

4.2. Actualización de Datos

El Usuario debe mantener su información personal actualizada en todo momento. Los cambios en datos relevantes (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de domicilio) deben comunicarse a través del panel de configuración de la Cuenta o mediante contacto con el equipo de soporte.

4.3. Inactividad de la Cuenta

Una Cuenta se considera inactiva cuando el Usuario no ha iniciado sesión ni ha realizado ninguna transacción durante un período de 12 (doce) meses consecutivos. En tal caso, la Plataforma podrá:

• Aplicar una tarifa de mantenimiento mensual por inactividad, no superior al 5% del saldo disponible o 500 ARS (lo que sea menor), previa notificación por correo electrónico.
• Cerrar la Cuenta tras 24 meses consecutivos de inactividad, transfiriendo el saldo restante según lo establecido en la política de cierre de cuentas.

El Usuario recibirá una notificación por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación antes de la aplicación de cualquier cargo por inactividad.

4.4. Cierre Voluntario de la Cuenta

El Usuario puede solicitar el cierre voluntario de su Cuenta en cualquier momento, siempre que no existan fondos de bonificación pendientes de requisitos de apuesta o transacciones en curso. Para ello, debe contactar al equipo de soporte indicando su intención. Los fondos reales disponibles serán devueltos una vez completada la verificación KYC correspondiente.

4.5. Cierre de Cuenta por la Plataforma

La Plataforma se reserva el derecho de suspender, restringir o cerrar definitivamente cualquier Cuenta, con o sin previo aviso, en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de los presentes T&C o de cualquier política de la Plataforma.
• Sospechas razonables de fraude, colusión, uso de bots o manipulación de juegos.
• Incumplimiento de obligaciones AML/CFT o negativa a proporcionar documentación KYC.
• Comportamiento abusivo, amenazante o inapropiado hacia el personal de soporte.
• Instrucción de una autoridad competente o requerimiento legal.

5. Depósitos y Retiros

5.1. Moneda Principal

La Plataforma opera principalmente en Pesos Argentinos (ARS). Algunos métodos de pago pueden procesar transacciones en otras divisas (USD, USDT, etc.), en cuyo caso se aplicará el tipo de cambio vigente al momento de la transacción según la pasarela de pago correspondiente. La Plataforma no se responsabiliza por variaciones cambiarias.

5.2. Métodos de Pago Disponibles

Los siguientes métodos de pago están disponibles para jugadores en Argentina, sujeto a disponibilidad operativa en el momento de la transacción:

La disponibilidad de métodos de pago puede variar. La lista actualizada se publica en la sección de Caja del Sitio. La Plataforma no se hace responsable de comisiones cobradas por terceros proveedores de pago.

5.3. Depósitos

• Depósito mínimo: ARS 1.000 (o equivalente en la divisa del método de pago seleccionado).
• Acreditación: La mayoría de los métodos digitales acreditan de forma instantánea. Los métodos en efectivo pueden demorar hasta 24 horas hábiles.
• Titularidad: El método de pago utilizado para depositar debe estar a nombre del mismo titular de la Cuenta. No se aceptan depósitos de terceros.
• Sin comisiones: La Plataforma no aplica cargos propios por depósitos, aunque el proveedor de pago puede cobrar sus propias comisiones.

5.4. Retiros

• Retiro mínimo: ARS 2.000 (o equivalente).
• Retiro máximo: El límite máximo de retiro por día, semana o mes se especifica en la sección de Caja y puede variar según el método de pago y el nivel de verificación del Usuario.
• Plazo de procesamiento: Las solicitudes de retiro se revisan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles. El tiempo de acreditación depende del método elegido (1-5 días hábiles adicionales para transferencias bancarias; instantáneo para algunas billeteras digitales).
• Método preferente: Los retiros se procesarán, en la medida de lo posible, a través del mismo método de pago utilizado para el depósito original.
• Verificación previa: Todo retiro requiere la finalización satisfactoria del proceso KYC. La Plataforma puede solicitar documentación adicional antes de aprobar un retiro.

5.5. Origen de Fondos y AML

En cumplimiento de las normativas de prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo (AML/CFT), la Plataforma podrá solicitar al Usuario que demuestre el origen lícito de los fondos depositados. La negativa a proporcionar dicha información podrá resultar en la suspensión de la Cuenta y la notificación a las autoridades competentes.

6. Bonos y Promociones

6.1. Condiciones Generales de Bonificación

Megapari ofrece diversas promociones y bonificaciones a sus Usuarios registrados. Cada promoción tiene sus propios términos específicos, publicados en la página de la oferta correspondiente. En caso de conflicto entre los términos específicos de una promoción y los presentes T&C, prevalecerán los términos específicos de la promoción.

6.2. Elegibilidad para Bonos

Para ser elegible para cualquier bono o promoción, el Usuario debe:

• Tener una Cuenta verificada y en regla.
• Haber completado el proceso KYC correspondiente.
• No haber abusado previamente de ninguna promoción de la Plataforma.
• Cumplir con todos los requisitos específicos de la promoción en cuestión (depósito mínimo, método de pago habilitado, período de tiempo, etc.).

6.3. Requisito de Apuesta (Wager)

Salvo indicación expresa en contrario en los términos de la promoción específica, las siguientes condiciones generales de apuesta aplican a todos los bonos:

• Requisito estándar: Los fondos de bonificación deben apostarse un mínimo de 35 veces (35x) el importe del bono antes de que las ganancias derivadas puedan ser retiradas.
• Período de validez: Los bonos y el período para cumplir el requisito de apuesta tienen una validez de 30 días calendario desde la fecha de acreditación, salvo indicación contraria.
• Contribución de juegos al wager: No todos los juegos contribuyen de igual manera al cumplimiento del requisito de apuesta. La siguiente tabla es orientativa:

6.4. Límites de Apuesta con Fondos de Bonificación

Mientras el Usuario cuente con fondos de bonificación activos, se aplicará un límite máximo de apuesta por ronda de ARS 2.000 (o equivalente), salvo indicación contraria. El incumplimiento de este límite podrá resultar en la anulación del bono y las ganancias derivadas.

6.5. Uso de Fondos: Orden de Prioridad

Al realizar apuestas, los fondos reales del Usuario se utilizarán en primer lugar, salvo que la mecánica del bono específico indique lo contrario. Los fondos de bonificación se consumen únicamente cuando el saldo en fondos reales es cero.

6.6. Prohibición de Abuso de Bonos

Se considera abuso de bonos cualquier estrategia sistemática dirigida a obtener ventaja injusta de las promociones de la Plataforma, incluyendo, sin limitación:

• Registro de múltiples cuentas para reclamar el mismo bono más de una vez.
• Colusión con otros Usuarios para manipular resultados o cumplir artificialmente requisitos de apuesta.
• Uso de software automatizado para canjear bonos.
• Apuestas de cobertura sistemáticas (hedging) destinadas únicamente a cumplir el wager con riesgo mínimo.

Ante la detección de abuso de bonos, la Plataforma podrá anular el bono, las ganancias obtenidas con fondos de bonificación, y/o cerrar la Cuenta del Usuario.

6.7. Modificación y Cancelación de Promociones

La Plataforma se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción en cualquier momento, con notificación razonable publicada en el Sitio. Las condiciones vigentes en el momento de la aceptación del bono por parte del Usuario serán las aplicables a dicho bono.

7. Juegos y Juego Limpio

7.1. Catálogo de Juegos

Megapari ofrece un amplio catálogo de juegos suministrados por Proveedores de Juegos de reconocido prestigio internacional. Este catálogo incluye, entre otros: tragamonedas, ruleta, blackjack, baccarat, póker, casino en vivo con croupiers reales, apuestas deportivas y otros juegos de entretenimiento. La disponibilidad de juegos puede variar según la ubicación geográfica del Usuario y las actualizaciones del catálogo.

7.2. Generador de Números Aleatorios (RNG)

Todos los juegos ofrecidos en la Plataforma que no cuenten con un croupier en vivo utilizan sistemas de Generación de Números Aleatorios (RNG) certificados por laboratorios independientes de pruebas reconocidos internacionalmente. Esto garantiza que los resultados de cada ronda son completamente aleatorios, imprevisibles e independientes de resultados anteriores. Los certificados de equidad de los Proveedores de Juegos están disponibles a solicitud del Usuario mediante contacto a support@megapari-casinos-ar.com.

7.3. Porcentaje de Retorno al Jugador (RTP)

El Porcentaje de Retorno al Jugador (RTP, por sus siglas en inglés) de cada juego es establecido por el respectivo Proveedor de Juegos y puede consultarse en la información del juego individual. El RTP es un promedio teórico calculado a largo plazo y no garantiza resultados específicos en sesiones individuales de juego.

7.4. Malfuncionamiento de Juegos y Errores Técnicos

En caso de producirse un error técnico, fallo del sistema, defecto en el software o malfuncionamiento en cualquier juego, la Plataforma se reserva el derecho de:

• Declarar nulas todas las apuestas realizadas durante el período de malfuncionamiento.
• Devolver al Usuario los fondos apostados correspondientes a las rondas afectadas.
• No abonar ninguna ganancia generada como resultado de un error o fallo técnico.

El principio rector es que ningún error o mal funcionamiento del sistema crea derechos adquiridos para el Usuario respecto de ganancias no generadas en condiciones normales de operación.

7.5. Prohibición de Software Automatizado y Bots

Queda estrictamente prohibido el uso de cualquier herramienta de automatización, bot, script, software de inteligencia artificial o cualquier otro mecanismo que interfiera con el funcionamiento normal de los juegos o que otorgue al Usuario una ventaja injusta sobre otros jugadores o sobre la Plataforma. La detección de cualquiera de estas prácticas resultará en el cierre inmediato de la Cuenta y la confiscación de las ganancias obtenidas mediante su uso.

7.6. Colusión y Trampa

La Plataforma emplea sistemas de detección avanzados para identificar comportamientos de colusión, fraude o trampa. Se entiende por colusión el acuerdo entre dos o más Usuarios para obtener una ventaja injusta en detrimento de otros jugadores o de la Plataforma. Ante evidencias de colusión, se suspenderán todas las Cuentas involucradas y se iniciarán las investigaciones correspondientes.

7.7. Desconexión Durante el Juego

La Plataforma no se responsabiliza por pérdidas derivadas de interrupciones en la conexión a Internet por parte del Usuario. En el caso de una desconexión durante una ronda activa, el sistema completará automáticamente la ronda de acuerdo con las reglas del juego vigentes. Se recomienda contar con una conexión estable antes de iniciar cualquier sesión de juego.

8. Torneos y Loterías

8.1. Participación en Torneos

La Plataforma organiza periódicamente torneos de juegos con premios en efectivo, giros gratuitos u otras recompensas. La participación en cada torneo está sujeta a los términos y condiciones específicos publicados en la página del torneo correspondiente, los cuales complementan estos T&C.

8.2. Condiciones Generales de Torneos

• La participación en torneos puede requerir una apuesta mínima por ronda, especificada en las bases del torneo.
• Las clasificaciones se determinan según criterios objetivos y predefinidos (mayor ganancia, mejor multiplicador, mayor número de rondas, etc.).
• En caso de empate en el marcador, se otorgará prioridad al Usuario que haya alcanzado dicha puntuación en primer lugar.
• La Plataforma se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante que infrinja las reglas del torneo o los presentes T&C.
• Los premios en efectivo pueden estar sujetos al requisito de apuesta indicado en los términos del torneo.

8.3. Distribución de Premios

Los premios de torneos y loterías se acreditarán en la Cuenta del ganador dentro de un plazo de 72 horas hábiles tras la finalización del torneo y la verificación de los resultados. Los resultados publicados por la Plataforma son definitivos e inapelables, salvo en caso de error técnico demostrado.

8.4. Cancelación de Torneos

La Plataforma puede cancelar o modificar cualquier torneo en caso de que se detecten irregularidades técnicas, participación insuficiente, o circunstancias de fuerza mayor. En tal caso, se notificará a los participantes y se devolverán las tasas de inscripción abonadas, si las hubiere.

8.5. Loterías Internas

Ocasionalmente, la Plataforma puede organizar sorteos o loterías internas. La participación en estos sorteos se rige por sus propios términos específicos. Los resultados de los sorteos son determinados mediante sistemas aleatorios certificados y son inapelables.

9. Propiedad Intelectual

9.1. Titularidad

Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo de manera no limitativa: marcas registradas, logotipos, diseño gráfico, textos, código fuente, bases de datos, imágenes, videos, sonidos, software, interfaces de usuario, iconografía y elementos visuales, es propiedad exclusiva de la Plataforma o de sus respectivos titulares de derechos (Proveedores de Juegos u otros terceros licenciantes), y está protegido por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable.

9.2. Licencia Limitada de Uso

La Plataforma otorga al Usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio y sus contenidos exclusivamente con fines de entretenimiento personal. Esta licencia no implica en ningún caso:

• El derecho a reproducir, copiar, distribuir, modificar, adaptar o crear obras derivadas de cualquier contenido del Sitio.
• El derecho a usar la marca o nombre comercial de Megapari en ningún contexto externo al Sitio.
• El derecho a descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de cualquier software de la Plataforma.

9.3. Contenido Generado por el Usuario

Si el Usuario publica o comparte cualquier tipo de contenido en la Plataforma (comentarios, reseñas, nombres de usuario, imágenes de perfil), otorga a la Plataforma una licencia mundial, gratuita, no exclusiva y sublicenciable para reproducir, mostrar y utilizar dicho contenido en el contexto de los Servicios. El Usuario garantiza que dicho contenido no infringe derechos de terceros.

9.4. Notificación de Infracciones

Si el Usuario considera que algún contenido publicado en el Sitio infringe sus derechos de propiedad intelectual, puede notificarlo a través de compliance@megapari-casinos-ar.com, incluyendo una descripción del contenido infractor y la acreditación de su titularidad.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1. Disponibilidad del Servicio

La Plataforma se esfuerza por mantener los Servicios disponibles de manera continua y sin interrupciones. Sin embargo, no garantiza un servicio ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro. Los Servicios pueden suspenderse temporalmente por razones de mantenimiento, actualizaciones técnicas, causas de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control razonable de la Plataforma.

10.2. Exclusión de Garantías

Los Servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Plataforma excluye expresamente toda garantía, expresa o implícita, incluyendo pero no limitándose a: garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, exactitud de la información o ausencia de virus.

10.3. Límite de Responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total acumulada de la Plataforma frente al Usuario, por cualquier causa y bajo cualquier teoría legal, excederá el importe total de los depósitos realizados por el Usuario en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación. Esta limitación es aplicable en la máxima medida permitida por la ley.

10.4. Exclusión de Daños Indirectos

La Plataforma no será responsable en ningún caso de:

• Pérdidas de ganancias, ingresos o datos del Usuario.
• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• Interrupciones del servicio causadas por terceros (proveedores de Internet, proveedores de pago, Proveedores de Juegos).
• Accesos no autorizados a la Cuenta del Usuario derivados del incumplimiento de las medidas de seguridad por parte de éste.
• Decisiones financieras o personales del Usuario basadas en el uso de los Servicios.

10.5. Responsabilidad del Usuario

El Usuario asume plena responsabilidad por:

• Verificar que el uso de los Servicios es legal en su jurisdicción de residencia.
• Todas las consecuencias económicas derivadas de su participación en los juegos.
• El uso seguro y responsable de su Cuenta y credenciales de acceso.
• El cumplimiento de las obligaciones fiscales que correspondan en su jurisdicción respecto de las ganancias obtenidas.

10.6. Fuerza Mayor

La Plataforma no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de eventos de fuerza mayor, incluyendo: desastres naturales, conflictos bélicos, pandemias, interrupciones masivas de Internet, actos de autoridades gubernamentales, ciberataques de gran escala, o cualquier otro evento extraordinario e irresistible.

11. Resolución de Disputas

11.1. Proceso de Reclamación Interno

Ante cualquier disputa, queja o reclamación relacionada con los Servicios, el Usuario deberá en primer lugar agotar el proceso de reclamación interno de la Plataforma siguiendo estos pasos:

1. Contacto inicial: Presentar la reclamación por escrito al equipo de soporte a través de support@megapari-casinos-ar.com, indicando: nombre completo, número de Cuenta, descripción detallada del problema, fecha y hora del incidente, y capturas de pantalla relevantes si las hubiere.
2. Acuse de recibo: La Plataforma acusará recibo de la reclamación dentro de las 48 horas hábiles siguientes a su recepción.
3. Investigación y resolución: La Plataforma investigará la reclamación e intentará proporcionar una resolución fundamentada dentro de un plazo de 14 días calendario. En casos de mayor complejidad, este plazo podrá extenderse hasta 30 días calendario, previa comunicación al Usuario.

11.2. Resolución Alternativa de Disputas (RAD)

Si el Usuario no estuviere satisfecho con la resolución ofrecida por la Plataforma, podrá someter la disputa a un organismo independiente de Resolución Alternativa de Disputas (RAD) reconocido en el sector iGaming. La Plataforma cooperará plenamente con dicho proceso.

11.3. Acciones Colectivas

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Usuario renuncia al derecho de participar en acciones colectivas o demandas de clase contra la Plataforma. Toda reclamación deberá interponerse a título individual.

11.4. Prescripción de Reclamaciones

Toda reclamación o acción legal relacionada con los Servicios deberá iniciarse dentro de los 12 meses posteriores al evento que la origina. Transcurrido dicho plazo sin que se haya iniciado acción alguna, la reclamación se considerará prescripta y no podrá ser tramitada por la Plataforma.

11.5. Resolución de Disputas sobre Juegos

Las disputas relacionadas con el resultado de un juego específico serán analizadas utilizando los registros del servidor de la Plataforma, los cuales se considerarán evidencia definitiva. En caso de discrepancia entre el registro del servidor y la pantalla del Usuario, prevalecerá siempre el registro del servidor.

12. Salud y Seguridad

12.1. Seguridad de los Datos

La Plataforma implementa medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales y financieros de los Usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Para información detallada sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

12.2. Cifrado y Protocolos Seguros

Todas las comunicaciones entre el navegador del Usuario y los servidores de la Plataforma están protegidas mediante cifrado SSL/TLS (protocolo HTTPS). Los datos de pago son procesados por pasarelas de pago certificadas bajo estándares PCI-DSS. La Plataforma no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.

12.3. Bienestar del Usuario

La Plataforma reconoce que el juego puede tener consecuencias negativas para algunas personas y se compromete activamente a promover prácticas de juego saludables. Para información completa sobre las herramientas de protección disponibles y los recursos de ayuda, consulte nuestra Política de Juego Responsable.

12.4. Advertencia de Riesgo

12.5. Uso de la Plataforma bajo Influencia

La Plataforma desaconseja enfáticamente el uso de los Servicios bajo la influencia de alcohol, drogas u otras sustancias que puedan afectar el juicio y la toma de decisiones. Las apuestas realizadas bajo dichas circunstancias son responsabilidad exclusiva del Usuario.

13. Juego Responsable

13.1. Compromiso de la Plataforma

Megapari está firmemente comprometida con la promoción del juego responsable como parte esencial de su modelo operativo. Reconocemos que, si bien el juego es una actividad de entretenimiento para la gran mayoría de los Usuarios, puede convertirse en un problema para una minoría. Por ello, ponemos a disposición de todos los Usuarios un conjunto de herramientas y recursos destinados a mantener el juego como una actividad segura y controlada.

13.2. Herramientas de Autocontrol Disponibles

Los Usuarios tienen acceso a las siguientes herramientas de juego responsable desde su panel de configuración de Cuenta:

• Límites de depósito: Establecimiento de límites diarios, semanales o mensuales de depósito.
• Límites de pérdida: Configuración de un tope máximo de pérdidas en un período determinado.
• Límites de sesión: Restricción del tiempo máximo de juego por sesión.
• Período de enfriamiento (Cool-off): Pausa temporal en el acceso a los Servicios de entre 24 horas y 6 meses.
• Autoexclusión: Restricción voluntaria de acceso por períodos mínimos de 6 meses, extendible indefinidamente.
• Realidad de cuenta: Función que muestra el historial de ganancias y pérdidas acumuladas.

13.3. Organizaciones de Ayuda en Argentina

Si usted o alguien de su entorno experimenta problemas con el juego, existen organizaciones especializadas que pueden brindar apoyo profesional y confidencial:

14. Disposiciones Misceláneas

14.1. Divisibilidad

Si alguna cláusula de los presentes T&C fuera declarada inválida, nula o inaplicable por un tribunal o autoridad competente, dicha cláusula se considerará separable del resto del acuerdo y no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones, que continuarán en plena vigencia.

14.2. Renuncia

El hecho de que la Plataforma no ejercite o haga valer cualquier derecho o disposición contenida en estos T&C en una o varias ocasiones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición para el futuro. La renuncia a cualquier derecho deberá formularse expresamente y por escrito para ser efectiva.

14.3. Integridad del Acuerdo

Los presentes T&C, conjuntamente con la Política de Privacidad, la Política de Juego Responsable y los términos específicos de cualquier promoción aceptada por el Usuario, constituyen el acuerdo completo e íntegro entre el Usuario y la Plataforma con respecto al objeto del mismo, y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento o comunicación previa, verbal o escrita, relacionada con dicho objeto.

14.4. Cesión

El Usuario no podrá ceder, transferir, subcontratar ni de ningún otro modo disponer de sus derechos u obligaciones derivados de estos T&C sin el consentimiento previo y por escrito de la Plataforma. La Plataforma podrá ceder libremente sus derechos y obligaciones bajo estos T&C a cualquier entidad afiliada o en el contexto de una reestructuración corporativa, fusión o adquisición, notificando al Usuario con antelación razonable.

14.5. Comunicaciones Oficiales

Todas las comunicaciones oficiales dirigidas al Usuario se realizarán a través de la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta, mediante notificaciones en el panel de usuario, o mediante avisos publicados en el Sitio. Para comunicarse con la Plataforma, el Usuario puede utilizar los siguientes canales:

• Soporte general: support@megapari-casinos-ar.com
• Consultas de privacidad y protección de datos: privacy@megapari-casinos-ar.com
• Consultas de cumplimiento y propiedad intelectual: compliance@megapari-casinos-ar.com

14.6. Impuestos y Obligaciones Fiscales

La Plataforma no asume responsabilidad alguna respecto de las obligaciones tributarias del Usuario derivadas de las ganancias obtenidas a través de los Servicios. Es responsabilidad exclusiva del Usuario informarse sobre las obligaciones fiscales aplicables en su jurisdicción y cumplirlas debidamente. Se recomienda consultar a un asesor fiscal calificado.

14.7. Anti-Lavado de Activos y Anti-Terrorismo

La Plataforma cumple activamente con las normativas internacionales y locales de prevención del lavado de activos (AML) y financiamiento del terrorismo (CFT). En este marco, la Plataforma podrá, en cualquier momento:

• Solicitar información adicional sobre el origen de los fondos del Usuario.
• Suspender preventivamente transacciones o la Cuenta del Usuario mientras se realizan investigaciones.
• Reportar transacciones sospechosas a las autoridades competentes sin necesidad de notificación previa al Usuario.
• Retener fondos durante el período que dure una investigación AML/CFT.

14.8. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio, la cual detalla los tipos de datos recopilados, las finalidades del tratamiento, los derechos del Usuario y las medidas de seguridad implementadas, en conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y demás normativa aplicable.

14.9. Publicidad Responsable

Toda comunicación comercial y publicitaria de la Plataforma se realiza de conformidad con las regulaciones aplicables en materia de publicidad de juegos de azar. La Plataforma no dirige publicidad a menores de edad ni a personas que hayan solicitado no recibir comunicaciones comerciales. Toda publicidad incluye la advertencia: "El jugar compulsivamente es perjudicial para la salud. Solo para mayores de 18 años."

14.10. Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones entran en vigor en la fecha indicada en el encabezado del documento (02 de octubre de 2026, Versión 1.0) y permanecerán vigentes hasta su modificación o reemplazo por una versión actualizada, la cual será publicada en el Sitio con indicación de la nueva fecha de vigencia.